Área de Atendimento:
Atendemos clientes em todo o Brasil, incluindo entregas para todas as regiões.
Métodos de Envio: Oferecemos opções de envio via Correios, permitindo que você escolha entre as alternativas disponibilizadas pela empresa, como PAC, Sedex e outras opções de acordo com o seu CEP.
Prazos de Entrega Estimados:
- Sedex: 3 a 5 dias úteis
- PAC: 7 a 12 dias úteis
Frete Expresso e Entrega Rápida:
Dependendo do seu endereço, pode ser possível selecionar serviços de frete expresso como Sedex 10 ou Sedex 12, quando disponíveis nos Correios.
Frete Grátis:
No momento, todo o valor do frete terá que ser pago pelo cliente, não oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor.
Devoluções e Trocas:
- Em caso de insatisfação, você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca. Entre em contato com nossa equipe de suporte para iniciar o processo.
- Para trocas devido a defeitos, o prazo é de 30 dias após o recebimento. A troca estará sujeita à avaliação da fábrica do produto para autorização.
- Para mais detalhes sobre como proceder com devoluções e trocas, consulte nossa página de Política de Trocas e Devoluções.
Rastreamento de Pedidos:
Fornecemos um número de rastreamento para todos os pedidos, permitindo que você acompanhe o status da sua entrega diretamente pelos Correios.
Embalagem Protegida: Nossos calçados são cuidadosamente embalados em caixas e, adicionalmente, são protegidos com embrulho para garantir que cheguem em perfeitas condições.
Proteção dos Produtos: Utilizamos embalagens adequadas e técnicas de acondicionamento para minimizar danos durante o transporte.
Custos de Envio: Os custos de envio são calculados automaticamente pelos Correios com base no destino e peso do pedido. O cliente paga apenas o valor da entrega, sem taxas adicionais ou tarifas alfandegárias.
Atendimento ao Cliente: Estamos aqui para auxiliá-lo em todas as etapas do processo. Caso tenha dúvidas ou necessite de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudá-lo.
Agradecemos por escolher a Becca Calçados. Garantimos que seus calçados serão entregues com cuidado e precisão para sua total satisfação.
